Familienhilfe im Team

Über das Unternehmen.

Familienhilfe im Team ist ein Dienstleister für sozialpädagogische Betreuung. Das Unternehmen koordiniert Außendiensteinsätze und rechnet diese komplexen Dienstleistungen direkt mit Kostenträgern wie Jugendämtern ab.

Die Herausforderung.

Das Unternehmen wurde durch ineffiziente Prozesse und schlechte Infrastruktur im Wachstum gebremst:

• Ineffiziente 'digitalisierte Zettelwirtschaft' basierend auf isolierten Word- und Excel-Dokumenten
• Standort mit massiv schlechter DSL-Anbindung verhinderte klassische VPN-Server-Lösungen
• Kein Zugriff für Mitarbeiter im Außendienst auf zentrale Daten
• Hoher manueller Aufwand bei der Rechnungsstellung an Ämter

Die Lösung.

Entwicklung der Webapplikation 'Fit Flow' als Cloud-Lösung, um Unabhängigkeit von der lokalen Internetverbindung zu schaffen, sowie spätere Integration einer VoIP-Anlage.

Wir entwickelten eine performante Web-App (PHP, MySQL, JS), in der sozialpädagogische Leistungen mobil erfasst und automatisch abgerechnet werden. Nach DSL-Ausbau wurde die Lösung hybrid erweitert: Ein lokaler Server mit Starface-Telefonie wurde nahtlos in die bestehende Web-Software integriert.

Die Ergebnisse.

• Massive Zeitersparnis durch automatisierte Rechnungsstellung
• Ermöglichung von Unternehmensskalierung und Wachstum durch stabile Prozesse
• Sicherer SSL-verschlüsselter Zugriff von überall ohne VPN-Zwang
• Weiterentwicklung der internen Lösung zu einem vermarktbaren Software-Produkt